Veelgestelde vragen
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem dan contact met ons op .
Hoeveel kost de verzending?
De verzendkosten worden berekend op basis van uw locatie en de artikelen in uw bestelling. U weet altijd de verzendkosten voordat u bestelt.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je pakket is ontvangen en geregistreerd door de vervoerder, ontvang je een e-mail met een track & trace-nummer. Met dit nummer kun je de voortgang van je pakket volgen.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen die vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinggegevens. De levertijd varieert afhankelijk van je locatie.
Levertijden (na verzending van uw bestelling)
- Nederland: 1 werkdag
- Oostenrijk: 3 werkdagen
- België: 1 werkdag
- Frankrijk: 3 werkdagen
- Duitsland: 2 werkdagen
- Luxemburg: 2 werkdagen
- Polen: 2 werkdagen
Mijn bestelling is nog niet aangekomen. Wat moet ik doen?
Uw pakket is mogelijk vertraagd door de transporteur. We raden u aan de track & trace-code te controleren voor de meest actuele informatie. Als u hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag bij het vinden van uw pakket!
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden momenteel naar de volgende landen: Nederland, Oostenrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Polen
Wat is het retourbeleid?
Ons doel is dat elke klant volledig tevreden is met zijn of haar aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, laat het ons dan weten en we zullen ons best doen om samen met u tot een oplossing te komen. U vindt ons retourbeleid hier .