Veelgestelde vragen
Hoeveel kost de verzending?
De verzendkosten worden berekend op basis van uw locatie en de artikelen in uw bestelling. U weet altijd de verzendkosten voordat u bestelt.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je pakket is ontvangen en geregistreerd door de vervoerder, ontvang je een e-mail met een track & trace-nummer. Met dit nummer kun je de voortgang van je pakket volgen.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen geplaatst vóór 14:00 uur worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinggegevens. De levertijden variëren afhankelijk van je locatie.
Levertijden (nadat uw bestelling is verzonden)
- Nederland: 1 werkdag
- Oostenrijk: 3 werkdagen
- België: 1 werkdag
- Frankrijk: 3 werkdagen
- Duitsland: 2 werkdagen
- Luxemburg: 2 werkdagen
- Polen: 2 werkdagen
Mijn bestelling is nog niet aangekomen. Wat moet ik doen?
Mogelijk is uw pakket vertraagd door de vervoerder. We raden u aan de track & trace-code te controleren voor de meest actuele informatie. Neem gerust contact met ons op als u hulp nodig heeft, we helpen u graag uw pakket te vinden!
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden momenteel naar de volgende landen: Nederland, Oostenrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Polen
Wat is het retourbeleid?
Ons doel is dat elke klant volledig tevreden is met zijn of haar aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, laat het ons dan weten en we doen ons best om samen met u tot een oplossing te komen. Ons retourbeleid vindt u hier .